Aviso de Privacidad
SEGUROS GL
Última actualización: 15 de octubre de 2026
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos, Seguros GL pone a disposición de sus clientes, prospectos, usuarios del sitio web y demás personas titulares de datos personales el presente Aviso de Privacidad Integral.
El presente aviso tiene como finalidad informar sobre la obtención, el uso, el almacenamiento, la protección y, en su caso, la transferencia de los datos personales que sean proporcionados a través del sitio web https://segurosgl.net, por correo electrónico, vía telefónica, mediante aplicaciones de mensajería, formularios, de manera presencial o por cualquier otro medio de contacto.
1. Identidad y domicilio del responsable
Responsable: Seguros GL.
Sitio web: https://segurosgl.net
Correo electrónico para asuntos de privacidad y protección de datos personales: contacto@segurosgl.net
Teléfono de contacto: 442 245 2644.
Para efectos del presente aviso, Seguros GL será referido como “el Responsable”, siempre que corresponda a la persona física o moral que efectivamente determine las finalidades y los medios del tratamiento de los datos personales.
2. Datos personales que podemos recabar
Dependiendo del producto o servicio de seguros solicitado, el Responsable podrá recabar las siguientes categorías de datos personales:
A. Datos de identificación
- Nombre completo.
- Fecha de nacimiento y, cuando resulte necesario, nacionalidad.
- Firma autógrafa o electrónica, cuando corresponda.
- Identificación oficial y datos contenidos en ella, cuando sean necesarios para la contratación o cumplimiento de obligaciones legales.
- Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y Clave Única de Registro de Población (CURP), cuando resulten necesarios.
B. Datos de contacto
- Número de teléfono fijo o móvil.
- Correo electrónico.
- Domicilio particular, fiscal o de correspondencia.
- Información de contacto proporcionada para dar seguimiento a solicitudes de cotización, contratación, renovación o atención de siniestros.
C. Datos financieros y patrimoniales Cuando sean necesarios para cotizar, contratar, administrar o dar seguimiento a productos de seguros, podremos tratar datos como:
- Información de facturación.
- Datos de bienes que se pretenda asegurar.
- Información relacionada con primas, pagos y condiciones de contratación.
- Información bancaria o de medios de pago, únicamente cuando sea necesaria y mediante los mecanismos correspondientes.
Los datos financieros o patrimoniales serán tratados conforme a las disposiciones legales aplicables y, cuando corresponda, previo consentimiento expreso de su titular.
D. Datos relacionados con seguros
- Tipo de seguro solicitado.
- Información sobre vehículos, inmuebles, bienes, actividades o riesgos que se pretenda asegurar.
- Datos necesarios para cotizar, emitir, renovar, modificar o administrar pólizas.
- Información y documentación relacionada con reclamaciones o siniestros, cuando corresponda.
E. Datos personales sensibles
Dependiendo del producto asegurador, podrían ser necesarios datos relacionados con el estado de salud, antecedentes médicos u otra información considerada sensible por la legislación aplicable.
Estos datos únicamente se recabarán cuando resulten necesarios para una finalidad legítima y determinada, se limitarán a lo estrictamente requerido y se tratarán con las medidas de protección correspondientes y el consentimiento expreso y por escrito cuando legalmente sea exigible.
F. Datos de navegación y uso del sitio web
Cuando visites nuestro sitio, podrán recabarse datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas consultadas, fecha y hora de acceso, cookies y tecnologías similares, en la medida en que el sitio y sus herramientas efectivamente los utilicen.
No solicitamos deliberadamente información personal que no sea necesaria para las finalidades informadas en este aviso.
3. Finalidades del tratamiento de los datos personales
Los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades.
A. Finalidades primarias, necesarias para los servicios solicitados
- Atender solicitudes de información y contacto.
- Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones de seguros.
- Identificar a clientes y prospectos cuando sea necesario.
- Gestionar solicitudes de contratación, emisión, renovación, modificación y administración de pólizas.
- Facilitar la comunicación con compañías aseguradoras y otros proveedores que participen legítimamente en la prestación del servicio.
- Integrar y mantener expedientes relacionados con los productos y servicios solicitados.
- Dar seguimiento a pagos, primas, documentación, renovaciones y vencimientos.
- Apoyar en la gestión y seguimiento de reclamaciones y siniestros, cuando corresponda.
- Atender dudas, aclaraciones, quejas y solicitudes de servicio.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales y regulatorias aplicables.
- Prevenir fraudes, verificar información y proteger los derechos e intereses legítimos del Responsable, de sus clientes y de terceros.
- Atender requerimientos de autoridades competentes cuando proceda legalmente.
B. Finalidades secundarias, no necesarias para la prestación del servicio principal
Cuando corresponda y exista una base legal para ello, los datos podrán utilizarse para:
- Enviar información comercial sobre productos, promociones y servicios relacionados con seguros.
- Realizar encuestas de satisfacción y estudios de calidad.
- Elaborar estadísticas internas y analizar el funcionamiento de nuestros servicios.
- Enviar comunicaciones informativas sobre nuevos productos o servicios.
Si no deseas que tus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puedes solicitarlo mediante el correo contacto@segurosgl.net, indicando en el asunto: “Limitación de finalidades secundarias”.
Tu negativa para el uso de tus datos con fines secundarios no será motivo para negarte los servicios que hayas solicitado, cuando estos puedan prestarse legalmente sin dicho tratamiento.
4. Consentimiento para el tratamiento de datos personales
El Responsable obtendrá el consentimiento de las personas titulares conforme a la legislación aplicable.
Por regla general, el consentimiento podrá ser tácito cuando la ley lo permita y se haya puesto a disposición el presente aviso sin que la persona titular manifieste su oposición.
Para el tratamiento de datos financieros o patrimoniales, se recabará consentimiento expreso cuando sea legalmente exigible. Para los datos personales sensibles, se obtendrá consentimiento expreso y por escrito cuando corresponda.
El envío de una solicitud de información o cotización no implica por sí mismo la aceptación de finalidades comerciales secundarias ni autoriza tratamientos distintos de los informados en este aviso.
La persona titular podrá revocar su consentimiento en los términos señalados en este documento, sin efectos retroactivos y sin perjuicio de las obligaciones legales que deban cumplirse.
5. Transferencia de datos personales
Para cumplir las finalidades descritas, podrá ser necesario comunicar determinados datos personales a terceros, únicamente en la medida que corresponda y conforme a la legislación aplicable.
Entre los posibles destinatarios se encuentran:
- Compañías aseguradoras con las que se gestione una cotización, contratación, emisión, renovación o administración de una póliza.
- Ajustadores, prestadores de servicios, proveedores tecnológicos y otros participantes en la operación del producto asegurador, cuando resulte necesario.
- Instituciones financieras o proveedores de pago, cuando corresponda.
- Autoridades administrativas, fiscales o judiciales que formulen requerimientos legalmente procedentes.
- Otros terceros cuya intervención resulte necesaria para cumplir obligaciones contractuales o legales.
Las transferencias se realizarán conforme a las finalidades informadas, a las excepciones legales aplicables y, cuando corresponda, previa obtención del consentimiento de la persona titular.
Cuando una transferencia requiera consentimiento y no se actualice una excepción legal, este será solicitado previamente.
Los terceros que reciban datos personales deberán tratarlos conforme a las disposiciones legales aplicables y a las obligaciones de confidencialidad y seguridad que correspondan.
En caso de que se realicen transferencias nacionales o internacionales, se observarán los requisitos legales aplicables a cada operación.
6. Derechos ARCO
Como titular de tus datos personales, puedes ejercer en cualquier momento, conforme a los requisitos y excepciones establecidos por la ley, los siguientes derechos:
A. Acceso
Conocer qué datos personales tenemos sobre ti, cómo los utilizamos y las condiciones generales de su tratamiento.
B. Rectificación
Solicitar la corrección de tus datos cuando sean inexactos, incompletos o estén desactualizados. Deberás indicar las modificaciones solicitadas y aportar, cuando corresponda, la documentación que las sustente.
C. Cancelación
Solicitar que tus datos personales sean eliminados de nuestros registros o bases de datos cuando legalmente proceda.
La cancelación podrá implicar un periodo de bloqueo durante el cual los datos se conservarán únicamente para atender posibles responsabilidades derivadas de su tratamiento. Posteriormente, se procederá a su supresión cuando corresponda.
La cancelación no procederá cuando exista una obligación legal o contractual que justifique la conservación de la información, o cuando se actualice alguna otra excepción prevista por la legislación aplicable.
D. Oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos personales por causa legítima o solicitar que cese su uso en los supuestos previstos por la ley.
El ejercicio de los derechos ARCO es independiente entre sí y estará sujeto a los requisitos y excepciones establecidos en la legislación aplicable.
7. Procedimiento para ejercer los derechos ARCO
Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, puedes enviar una solicitud al correo electrónico:
contacto@segurosgl.net
Incluye en el asunto: “Solicitud de derechos ARCO – Seguros GL”.
La solicitud deberá contener, como mínimo, los siguientes elementos:
- Nombre completo de la persona titular.
- Medio para recibir la respuesta o las notificaciones correspondientes.
- Documentos que acrediten la identidad de la persona titular o, en su caso, la identidad y representación legal de quien presenta la solicitud.
- Descripción clara de los datos personales respecto de los cuales se busca ejercer el derecho, salvo que se trate de una solicitud de acceso en los términos legalmente aplicables.
- Derecho ARCO que se desea ejercer y descripción de la petición.
- Cualquier información o documento adicional que facilite la localización de los datos.
Para solicitudes de rectificación, deberán señalarse los cambios solicitados y acompañarse los documentos que los sustenten cuando corresponda.
Si la solicitud no reúne los requisitos legales o resulta necesario aclarar información, se podrá requerir la documentación o información adicional procedente, conforme a los plazos y condiciones establecidos por la ley.
El Responsable comunicará la determinación adoptada dentro del plazo máximo legal aplicable, que conforme a la legislación vigente es de veinte días hábiles contados desde la recepción de la solicitud. Cuando resulte procedente, se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.
Los plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen legalmente.
El ejercicio de los derechos ARCO será gratuito. Únicamente podrán cobrarse, en su caso, los costos legalmente permitidos por reproducción, copias o envío, conforme a las disposiciones aplicables.
Cuando la solicitud no pueda atenderse, se informarán las razones de la determinación en los términos legales correspondientes.
8. Revocación del consentimiento
Puedes solicitar la revocación del consentimiento otorgado para el tratamiento de tus datos personales mediante un mensaje dirigido a contacto@segurosgl.net, con el asunto “Revocación de consentimiento – Seguros GL”.
La solicitud deberá identificar a la persona titular, especificar el tratamiento respecto del cual desea revocar su consentimiento y proporcionar la información necesaria para verificar su identidad.
El Responsable analizará y atenderá la solicitud conforme a los plazos y requisitos legales aplicables.
La revocación no tendrá efectos retroactivos y no impedirá el tratamiento de datos cuando exista una base legal independiente que lo justifique, ni eliminará las obligaciones de conservación que resulten aplicables.
9. Limitación del uso o divulgación de los datos personales
Puedes solicitar que limitemos el uso de tus datos para finalidades secundarias, en particular para comunicaciones comerciales o promocionales, mediante el correo contacto@segurosgl.net.
Deberás indicar tu nombre y el medio de contacto al que se refiere la solicitud, así como el tipo de comunicación que deseas dejar de recibir.
El Responsable atenderá la solicitud y, cuando corresponda, establecerá los mecanismos internos necesarios para respetar tu decisión.
La limitación solicitada no impedirá los tratamientos necesarios para prestar los servicios contratados ni aquellos que deban realizarse por obligación legal.
10. Uso de cookies y tecnologías similares
El sitio web https://segurosgl.net podrá utilizar cookies, archivos de registro y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, recordar preferencias, analizar el uso del sitio y, en su caso, mejorar la experiencia de navegación.
La utilización efectiva de estas tecnologías dependerá de las herramientas que se encuentren instaladas y activas en el sitio web.
Cuando corresponda, podrás administrar las cookies mediante la configuración de tu navegador o los controles de preferencias de privacidad disponibles en el sitio.
La desactivación de determinadas cookies podría afectar algunas funcionalidades.
Si se incorporan herramientas de análisis, publicidad, seguimiento o servicios de terceros, se informará sobre su utilización y se recabará el consentimiento cuando legalmente sea necesario.
11. Medidas de seguridad y confidencialidad
El Responsable adoptará y mantendrá medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables y proporcionales al riesgo para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Asimismo, procurará limitar el acceso a la información al personal y a los proveedores que requieran conocerla para cumplir sus funciones legítimas.
Las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales estarán sujetas a los deberes de confidencialidad que correspondan.
En caso de presentarse una vulneración de seguridad que afecte significativamente los derechos patrimoniales o morales de las personas titulares, se realizarán las comunicaciones que exija la legislación aplicable.
Ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta; sin embargo, el Responsable deberá adoptar las medidas legalmente exigibles para proteger la información bajo su responsabilidad.
12. Conservación y eliminación de los datos personales
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, atender obligaciones contractuales, fiscales, administrativas o legales, y determinar posibles responsabilidades derivadas de su tratamiento.
Una vez cumplidos los plazos aplicables y cuando no exista otra causa legal para conservarlos, los datos serán eliminados, suprimidos o sometidos a los procedimientos de bloqueo que correspondan.
Los periodos de conservación dependerán del tipo de información, del producto contratado y de las obligaciones legales aplicables a cada caso.
13. Datos personales obtenidos indirectamente
En determinados casos, el Responsable podrá recibir datos personales a través de compañías aseguradoras, agentes, intermediarios, representantes, proveedores o personas que actúen legítimamente en relación con la solicitud o contratación de un producto asegurador.
Cuando los datos no se obtengan directamente de la persona titular, se observarán los deberes de información y las excepciones previstos por la legislación aplicable.
Quien proporcione datos personales de terceros deberá contar con la legitimación necesaria para hacerlo y, cuando corresponda, haber informado a dichas personas sobre el tratamiento de su información.
14. Enlaces a sitios web de terceros
El sitio web podrá contener enlaces a páginas de compañías aseguradoras, proveedores u otros terceros.
Al acceder a esos sitios, el tratamiento de datos personales se regirá por sus respectivos avisos de privacidad y políticas. El Responsable no será responsable de las prácticas de privacidad de terceros independientes, sin perjuicio de las obligaciones legales que le correspondan respecto de los datos que comparta con ellos.
Se recomienda consultar los avisos de privacidad de cada tercero antes de proporcionar información personal.
15. Menores de edad y representación legal
Cuando un producto o servicio requiera tratar datos personales de menores de edad o de personas sujetas a representación legal, el tratamiento se realizará conforme a la legislación aplicable, atendiendo al interés superior de la niñez y a las reglas de representación y consentimiento que correspondan.
Cuando sea necesario, se solicitará la intervención de quien ejerza legítimamente la patria potestad, tutela o representación legal.
16. Cambios al Aviso de Privacidad
El Responsable se reserva el derecho de actualizar o modificar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios legislativos, operativos, tecnológicos o en los servicios ofrecidos.
Las modificaciones se publicarán en el sitio web https://segurosgl.net, en la sección correspondiente al Aviso de Privacidad.
Cuando una modificación requiera una comunicación directa o la obtención de un nuevo consentimiento, se realizarán las acciones que legalmente correspondan.
Se recomienda consultar periódicamente este documento para conocer su versión vigente.
17. Atención a dudas y solicitudes de privacidad
Para cualquier duda, aclaración, solicitud relacionada con el tratamiento de datos personales, ejercicio de derechos ARCO, revocación del consentimiento o limitación de uso, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes medios:
- Sitio web: https://segurosgl.net
- Correo electrónico: contacto@segurosgl.net
- Teléfono: 442 245 2644
El Responsable atenderá las solicitudes conforme a los procedimientos, requisitos y plazos establecidos por la legislación aplicable.
18. Legislación aplicable
El presente Aviso de Privacidad se rige por las disposiciones aplicables de los Estados Unidos Mexicanos, en particular por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás normas que resulten aplicables al tratamiento de datos personales.
Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos que correspondan a las personas titulares y de las competencias de las autoridades legalmente facultadas.
19. Aceptación y puesta a disposición del aviso
El presente Aviso de Privacidad se pone a disposición de las personas titulares para informarles sobre el tratamiento de sus datos personales.
Cuando el tratamiento requiera consentimiento, este será recabado en la forma que establezca la legislación aplicable. La simple navegación por el sitio web o la consulta de este documento no deberá interpretarse, por sí sola, como consentimiento expreso para tratar datos financieros, patrimoniales o sensibles, ni para finalidades que requieran una autorización específica.
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